Den Wünschen und Erwartungen von Kunden gerecht zu werden, ist nicht immer ganz einfach. Für überzeugende Kundengespräche kommt es vor allem auf den richtigen Umgang und die passende Verkaufsstrategie an. Gefordert ist hier ein gutes Gespür für die Persönlichkeit des Gegenübers als Grundlage für das weitere Vorgehen und eine möglichst effektive Gesprächsführung.
Jeder Kunde ist zwar individuell, dennoch gibt es einige typische Verhaltensmuster, mit denen Sales Teams besonders häufig konfrontiert werden. Diese verschiedenen Persönlichkeitstypen gilt es, im Gespräch zu erkennen und richtig zu adressieren, damit die gewählte Verkaufsstrategie nicht ins Leere läuft.
Eine Einteilung deiner Kunden in verschiedene Persönlichkeitstypen bietet dir daher eine wertvolle Hilfestellung, um verschiedene Merkmale und Verhaltensmuster schnell einzuordnen und richtig darauf zu reagieren. In unserem aktuellen Leitfaden stellen wir dir die häufigsten Kundentypen vor und verraten dir, wie du auch den herausforderndsten Charakter für dich gewinnst.
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